Si necesita solucionar un problema o borrar su dispositivo Apple en venta, puede restablecer su iPhone o iPad. Le mostraremos cómo en esta guía.

Ocasionalmente, es posible que deba restablecer su iPhone o iPad para resolver un problema que está experimentando. Alternativamente, es posible que desee borrar todas las configuraciones y datos si planea vender o regalar su dispositivo.

En los casos en los que experimente problemas de red o de privacidad, es posible que reinicie su dispositivo mientras conserva sus datos. Si está vendiendo su dispositivo, generalmente se recomienda realizar un restablecimiento de fábrica para asegurarse de eliminar por completo todos los datos personales.

Esta guía le mostrará cómo usar las dos opciones de reinicio disponibles para usuarios de iPhone y iPad. Uno restablece la configuración pero conserva sus datos. La otra opción de reinicio borra todas las configuraciones y datos y devuelve el dispositivo a la configuración de fábrica.

Cómo borrar y restablecer de fábrica un iPhone o iPad

Si está vendiendo o regalando su iPhone o iPad, es importante asegurarse de que todos sus datos personales se eliminen por completo. Alternativamente, es posible que simplemente desee comenzar con un nuevo dispositivo y configurar todo desde cero.

Borrar su iPhone o iPad es un proceso simple siguiendo los pasos a continuación.

Observación: Antes de reiniciar su iPhone, asegúrese de que tenga una copia de seguridad en iCloud o haga una copia de seguridad manual de su dispositivo con iTunes. Esto le permitirá restaurar su iPhone o iPad desde una copia de seguridad.

Para borrar y restablecer de fábrica su iPhone o iPad:

1. seleccionar ajustes en su dispositivo.
2. toque en En general opción en Configuración.
3. seleccionar Transferir o restablecer iPhone (o iPad) en la parte inferior de la sección General.
4. Selecciona el Borrar todo el contenido y la configuración opción para borrar todos sus datos y configuraciones y restaurar su iPhone o iPad a la configuración de fábrica.
5. Cuando borrar este iphone aparece la pantalla, mostrará lo que se borrará; toque en Continuar Tenga en cuenta que se eliminarán todos sus datos, incluidos Find My, ID de Apple, aplicaciones y datos, Apple Wallet y todas las configuraciones. Esto devuelve el teléfono al estado en el que salió de la caja.
6. Entra tu Contraseña para su dispositivo Apple.
7. inserta tu Contraseña de ID de Apple.
8. Espere mientras sus datos se cargan en iCloud. Si ya ha realizado una copia de seguridad, puede omitir este paso tocando el botón omitir copia de seguridad enlace en la parte inferior de la pantalla.
9. toque en borrar telefonoy en el menú que aparece y espera mientras tu iPhone o iPad se borra y se restablece a la configuración de fábrica.

Verá el logotipo de Apple junto con una barra de progreso a medida que su teléfono se reinicia. Se reiniciará varias veces y el tiempo que lleva reiniciar varía entre dispositivos.

Una vez que su teléfono se haya reiniciado con éxito, mostrará la pantalla de bienvenida y podrá apagarlo y empacarlo para enviarlo. También puede iniciar el proceso de configuración seleccionando un idioma, conectándose a Wi-Fi, iniciando sesión con su ID de Apple, etc.

Cómo reiniciar tu iPhone o iPad sin perder datos

Si desea restablecer su iPhone sin perder sus datos, puede hacerlo. Pero requiere grabar algunos botones diferentes durante el proceso. Por ejemplo, es posible que desee restablecer su configuración debido a problemas de conexión Wi-Fi, poca duración de la batería, restauración del espacio en disco u otras razones.

Para restablecer tu iPhone o iPad sin perder tus datos:

1. toque en ajustes icono en la pantalla de inicio de su iPhone.
2. Selecciona el En general opción de menú
3. Deslizar hacia la parte inferior de En general sección y seleccione la Transferir o restablecer iPhone (o iPad).
4. toque en Reanudar botón.
5. Tocar Restablecer todos los ajustes de las opciones que aparecen en pantalla.
   Observación: Si tiene un problema específico con la conectividad o la privacidad, por ejemplo, puede elegir solo esa opción de suspensión.
6. introducir el Contraseña para tu iPhone o iPad.
7. toque en Restablecer todos los ajustes opción en el menú que aparece. Tenga en cuenta que, además de restablecer la configuración, también afecta su Apple Pay, llaves y pases. Pero sus datos, incluidos los archivos multimedia, permanecerán intactos.

Espere mientras se restablecen las configuraciones de su iPhone o iPad. Verá el ícono de Apple con una barra de progreso a medida que el dispositivo se reinicia varias veces para completar el proceso. Una vez que se completa el proceso, puede iniciar sesión en su teléfono sin configurar una nueva contraseña, huella digital o Face ID.

Tendrá todas las mismas aplicaciones y medios disponibles para usted. Su dispositivo también debería volverse más receptivo y debería funcionar sin ningún tipo de error que haya tenido anteriormente.

Restablecimiento de su iPhone o iPad

Ya sea que necesite restablecer su iPhone o iPad para solucionar un problema específico o necesite borrar todos los datos, restablecer su dispositivo es un proceso simple.

Hay problemas específicos que puede solucionar con un reinicio. Por ejemplo, si el teclado de su dispositivo es lento, simplemente reinicie el teclado de su iPhone o iPad. Y una vez que su dispositivo Apple esté funcionando, verifique cómo conectar Apple Watch a iPhone (si tiene uno).

Además, si su iPad se atascó en el logotipo de Apple, consulte nuestras soluciones para iPad atascado en el logotipo de Apple. Y si elimina un mensaje de texto por accidente, puede recuperar los mensajes eliminados en un iPhone.